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CONDICIONES DE COMPRA AL POR MENOR
En SMASH nos complace presentaros nuestro servicio de venta Online. A traves del mismo, usted puede comprar Online alguno de los articulos disponibles en nuestras tiendas y beneficiarse de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para usted.
Échele una ojeada a las condiciones generales de compra que aparecen en nuestra página web. El uso de la misma implicará su aceptación con las con estas condiciones generales. Ante cualquier duda, por favor contactar con nuestro departamento de Atención al cliente. [retail@smash-wear.com]
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NUESTRA GARANTÍA
Los articulos ofrecidos en esta pagina web, son una seleccion de productos disponibles de la coleccion SMASH, y cumplen con todos los requerimientos de alta calidad y garantia que se aplicadas en el resto de las tiendas SMASH.
En cada articulo usted encontrará la siguiente informacion:
- Nombre del articulo
- Fotos del/los articulo/s
- Descripcion del articulo y nombre del estilo o tipo de prenda
- Tallas y colores* disponibles
- Precio
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Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán validos hasta la fecha indicada, o hasta fin de existencias.
* Precios válidos salvo fin de existencias o errores tipográficos
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar un artículo, se debe seleccionar el artículo (punteando sobre la foto del artículo), seleccionar la talla, y añadirlo a su cesta de la compra.
Su carrito de cesta de la compra contendrá el nombre del artículo seleccionado, talla, la referencia y el precio (IVA incluido).
ATENCIÓN: el precio no incluye gastos de transporte. La tarifa de transporte puede variar en el tiempo dependiendo del país de destino.
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Con anterioridad al procesamiento de su pedido, le aparecerá un resumen de los artículos seleccionados en su compra y el precio total (gastos de envío e IVA incluidos). Para confirmar su pedido, por favor lea las condiciones de compra Online puntee sobre el botón "Finalizar pedido".
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Una vez la transacción sea confirmada, se le comunicará un número de pedido a través de la página web con el fin de permitirle hacer un seguimiento del estado del pedido en todo momento.
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En cualquiera de los dos casos, recomendamos ponerse en contacto con Atención al cliente. [retail@smash-wear.com ]
Si en el momento de pasarnos su pedido nuestro sistema logístico detecta que alguno de los artículos seleccionados no están disponibles, se determinará la mejor fecha de entrega disponible. En caso de que el modelo en cuestión no vuelva a estar más disponible, el cliente será inmediatamente notificado, y los artículo/s abonados o reemplazados consecuentemente.
IMPUESTOS Y DIVISA
Todos los precios en esta web están indicados en Euros (€) y tienen el IVA incluido.
De acuerdo con la legislación actual, SMASH 2005 S.L está obligado a cargar el IVA en sus ventas.
El resto de impuestos y/o derechos aduaneros aplicables en cada país de destino, serán también aplicados y pagados por el cliente.
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FOMA DE PAGO Y TRANSACCIONES ONLINE SEGURAS
SMASH solo aceptará pagos realizados a través del sistema "Pay Pal", con tarjeta crédito/débito o a través de transferencia bancaria. El número de cuenta desde el cual se realice la transferencia, deberá ser una cuenta corriente bancaria, de un banco situado en el país en el cual se ha emitido el pedido. El Cliente será responsable de cualquier comisión bancaria resultante de la transferencia. Para pagos por transferencia bancaria, se facilitará a los clientes un número de cuenta bancaria para su realización. Como referencia de la transferencia, los clientes deberán especificar el número de pedido y su nombre completo. El pedido no será enviando hasta la confirmación de la recepción del pago. Los pedidos que no han sido pagadas después 15 días serán cancelados.
Como medida adicional de seguridad al sistema de "Pago seguro", y con tal de colaborar en la prevención del fraude en Internet, SMASH se reserva el derecho a revelar los detalles personales facilitados por el cliente, y a adoptar cualquier medida que considere apropiada (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de garantizar que los artículos comprados sean servidos de acorde con lo especificado en el pedido.
INFORMACIÓN RELATIVA AL ENVÍO
Todos los artículos adquiridos en SMASH serán enviados por correo certificado. Tras recibir su pedido, empezaremos inmediatamente con su preparación. Este proceso conlleva un plazo de 2 a 5 días laborales bajo circunstancias normales.
En el caso de no disponibilidad de cualquier artículo (por no tener existencias), y de que usted desee cambiar este artículo por otro, tal proceso podría alargarse indeterminadamente.
Cuando el pedido esté preparado, será informado a través de email.
El plazo de entrega depende de la destinación del envío:
España peninsular e Islas Baleares
El plazo máximo de transporte es de 5 días laborales (el plazo normal es de 2-3 días).
Islas Canarias
El plazo máximo de transporte es de 15 días laborales (el plazo normal es de 7-10 días).
Ceuta y Melilla
El plazo máximo de transporte es de 15 días laborales (el plazo normal es de 7-10 días).
Europa
El plazo máximo de transporte es de 15 días laborales (el plazo normal es de 7-10 días).
Otros Destinos
El plazo dependerá del destino de la entrega. Para más información por favor contactar con Atención al cliente. [retail@smash-wear.com ]
* Los plazos de entrega mencionados son estimados, pudiendo variar en función de causas externas imprevisibles.
* La entrega se considerará realizada una vez la agencia de transporte le haya entregado el pedido.
Con el objetivo de prevenir cualquier problema con su envío, es necesario rellenar el formulario de forma correcta. Se le aconseja indicarnos un número de teléfono.
Los gastos de envío se calculan en función del país de entrega. El importe exacto de los portes de su pedido figurará en la página de resumen del contenido de su pedido, la cual aparecerá antes de que usted confirme el pedido punteando sobre el botón "Confirmar".
No es posible realizar envíos a apartados de correo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si usted no está satisfecho con cualquiera de los artículos recibidos, o tiene un daño sea debido a un defecto de fabricación, puede devolver el artículo en un plazo inferior a veintiún (21) días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando la prenda no se haya lavado ni utilizado de ninguna forma. Consecuentemente, SMASH no puede aceptar cambios o devoluciones de artículos que hayan sido dañados, usados o que se encuentren fuera de su envoltorio original o sin su etiqueta original.
Sentimos no poder aceptar devoluciones o cambios de ropa de baño y joyería debido a razones de higiene, a no ser que se trate de defectos de fabricación.
Las devoluciones pueden enviarse por correo a:
SMASH 2005 S.L.
c/Holanda 25
Badalona
08917 Barcelona
España
Para que un artículo sea abonado o cambiado debe ser devuelto en su envoltorio original y un formulario de devolución debe ser debidamente rellenado y adjuntado.
Cambios y abonos por correo
Para evitar cualquier problema con las prendas devueltas, recomendamos enviarnos cualquier paquete de devolución o cambio a través de correo certificado, aunque no es obligatorio.
Una vez recibido el artículo por SMASH, nuestro equipo certificará el estado del mismo y procederá con el abono o cambio. Los abonos serán procesados vía "Pay Pal", tarjeta crédito / debito o por transferencia bancaria.
Los gastos de envío de los productos cambiados o devueltos, serán pagados por el cliente, y SMASH bajo ninguna circunstancia aceptará prendas devueltas contra-reembolso.
PAGOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Usted deberá facilitarnos todos los detalles de su cuenta bancaria, junto con el importe total a abonar en caso de devoluciones o abonos. Esta cuenta bancaria debe pertenecer a un Banco con sede en el país en que el pedido ha sido emitido.
USUARIOS REGISTRADOS
Para realizar sus compras en SMASH, usted debera convertirse en usuario registrado. Todos sus datos seran guardados en la base de datos de SMASH con el objetivo de procesar el pedido y hacer su compra mas facil y rapida.
Como usuario registrado, usted recibira informacion y publicaciones de SMASH por correo o email.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
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Los usuarios de esta página web pueden en todo momento acceder, corregir y cancelar todos los datos incluidos en el formulario de registro, escribiendo por email [retail@smash-wear.com ] o por correo a la siguiente dirección:
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Horarios: Usted puede realizar sus compras con SMASH las 24 horas del día, 7 días a la semana, durante todo el año.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones de compra están sujetas a las leyes aplicables en Cataluña, España. Las ventas serán procesadas en la dirección de SMASH 2005 S.L. En el caso de disputa entre partes en el marco de este contrato, la jurisdicción competente será la correspondiente en cada caso.
LENGUAJE E INTERPRETACIÓN
La version espanola de las Condiciones de Compra tiene un proposito exclusivamente informativo. En caso de aparecer cualquier contradiccion entre la version espanola y la version inglesa, prevalecera en todo momento la segunda.