Condiciones generales

Tienda de ropa de mujer

Envio gratuito a partir de 90€

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

La utilización del sitio web www.smash-wear.com, propiedad de SMASH 2005 S.L. es absolutamente voluntaria y supone la aceptación plena por quien accede al mismo -en adelante, “usuario”-, de todas las Condiciones Generales de Uso vigentes que se encuentren en la presente dirección. El usuario deberá leer detenidamente y aceptar sin ningún tipo de reservas el presente aviso legal antes de realizar cualquier tipo de operación, visionado, utilización, etc.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web, sus servicios y/o contenidos, de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente. SMASH 2005 S.L. se reserva el derecho a retirar el acceso a la página web sin previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso.

SMASH 2005 S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como otra condición general o particular, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación.

SMASH 2005 S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos y condiciones requeridas para utilizar los mismos.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

SMASH 2005 S.L. declina toda responsabilidad  por el acceso o visitas a su web que se vieran imposibilitados o deficientes debido a una interrupción o una defectuosa prestación del suministro eléctrico o telefónico, así como de otros proveedores de telecomunicaciones ajenos a SMASH 2005 S.L. Asimismo, en el caso de producirse conflictos sociales u otros supuestos de fuerza mayor, o cualquier actuación de un tercero, incluidos requerimientos u órdenes administrativas o judiciales, sabotajes o saturaciones intencionadas o no.

Se declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que pudiera sufrir el visitante en sus medios informáticos o telemáticos a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias anteriormente expuestas.

SMASH 2005 S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del sitio web, ni se hace responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse en el futuro, ni de los defectos técnicos cualquiera que sea su naturaleza que se deriven del uso de la información y de las materias contenidos en el sitio www.smash-wear.com.

Con los límites establecidos en la Ley, SMASH 2005 S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos e informaciones que contienen sus páginas de Internet.

CONDICIONES DE COMPRA AL POR MENOR

En SMASH! nos complace presentarles nuestro servicio de venta online. A través del mismo, usted puede comprar online cualquiera de los artículos disponibles en nuestras tiendas y beneficiarse de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para usted.

Échele una ojeada a las condiciones generales de compra que aparecen en nuestra página web. El uso de nuestra tienda online implicará la aceptación de estas condiciones generales. Ante cualquier duda, por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente: retail@smash-wear.com 

Las siguientes condiciones regulan la venta de los artículos presentados en esta página web por:

SMASH 2005 S.L.
CIF: B-63799092
c/ Holanda 25,
08917 Badalona
BARCELONA (España)

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

a) OFERTA: Los productos ofertados en nuestra web van dirigidos únicamente a particulares. Quedan excluidos todos aquellos países con los que existan acuerdos de exclusividad. Todos los productos de nuestra web están sujetos a disponibilidad según existencias. 

b) PRECIOS: Los precios de venta de nuestra web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío y están expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la validez de los mismos, salvo error de impresión.

NUESTRA GARANTÍA

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos disponibles de la colección de Smash! y cumplen con todos los requerimientos de alta calidad y garantía que se aplican en el resto de las tiendas Smash!

En cada artículo usted encontrará la siguiente información:

  • Nombre del artículo
  • Foto del artículo
  • Descripción del artículo y denominación del tipo de prenda
  • Composición y materiales
  • Tallas y colores disponibles
  • Precio

Todos los productos expuestos en el catálogo disponible en nuestra tienda virtual tienen una garantía de 21 días a partir de la fecha de la factura de compra. 

Dicha garantía no incluye:

  • a) El mal uso de nuestro producto, cuando no se cumpla estrictamente con las recomendaciones de nuestras etiquetas técnicas de composición y uso.
  • b) Cuando la prenda presente evidencia de uso.

Smash! se ha esforzado en mostrar el color de las prendas con la mayor fidelidad posible a los colores reales. De todas formas, los colores que aparecen en su pantalla podrían variar, dependiendo del tipo y/o calidad del monitor de su ordenador. Smash! no puede garantizar que los colores visibles en su ordenador sean idénticos a los colores reales. 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Los precios expuestos serán válidos, salvo fin de existencias o errores tipográficos.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Siga los pasos de compra que encontrará en el apartado Atención al cliente  . En caso de problema o duda, recomendamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente: retail@smash-wear.com

IMPUESTOS Y DIVISA

Todos los precios en esta web están indicados en Euros (€), tienen el IVA incluido y los gastos de envío excluidos. 

De acuerdo con la legislación actual, SMASH 2005 S.L está obligado a cargar el IVA en sus ventas.

Una vez finalizado el pedido y empezado el proceso de pago, aparecerá un resumen de los artículos seleccionados en la compra y su precio total (IVA y gastos de envío incluidos).

El resto de impuestos y/o derechos aduaneros aplicables en cada país de destino correrán a cargo del cliente cuando reciba la mercancía. Tales gastos no se pueden presuponer ya que dependen de la Oficina de Aduanas e Impuestos Especiales del territorio de destino. 

FORMA DE PAGO Y TRANSACCIONES ONLINE SEGURAS

Usted tiene la opción de escoger entre varias formas de pago para comprar en nuestra tienda online:

1. Pago con tarjeta

Es posible pagar con tarjeta de crédito o de débito a través de su sistema de TPV. El sistema garantiza que cada pago se efectúe con toda seguridad y certificados de SSL. Los datos de pago están protegidos por el sistema tecnológico de codificación más avanzado. Además, la tienda online está avalada por los certificados VeriSign y ATW para garantizarle la máxima protección.

En caso de pago con tarjeta, el adeudo tendrá lugar con la expedición de la mercancía. 

2. Pago con PayPal

También puede pagar usando su cuenta de PayPal con total seguridad y confianza. Recuerde que la cuenta PayPal de Smash! corresponde a shop@smash-wear.com

3. Pago con transferencia bancaria

Esta opción de pago está disponible solo en España. El número de cuenta desde el cual se realice la transferencia deberá corresponder a una cuenta corriente que pertenezca a una entidad bancaria establecida en España. El cliente será responsable de cualquier comisión bancaria resultante de la transferencia.  Si usted opta por este método de pago, en el e-mail que recibirá como confirmación de su pedido, encontrará todos los datos necesarios para poder hacer o bien una transferencia desde su cuenta o bien un ingreso directamente.

No olvide indicarnos en el concepto del mismo el número de pedido y su nombre completo (o el nombre que figure en el pedido).

Los pedidos que no hayan sido pagados después de 15 días serán cancelados.

CONCLUSION DEL CONTRATO

Conforme a la disposición del Código Civil sobre la conclusión del contrato en línea, el contrato será concluido en el momento en que usted clique el botón Comprar, permitiéndole confirmar su pedido después de haber visualizado el detalle del mismo, su precio total y haber tenido la posibilidad de corregir eventuales errores.

Cada contrato concluido en nuestro sitio de internet, quedará archivado durante 10 años. Podrá acceder a él solicitándolo a retail@smash-wear.com o por correo.

ENVÍO

Costes y tipos de envíos

Según el destino, contamos con la colaboración de distintas compañías de transporte. Consulte a continuación los plazos y los gastos de envío según el tipo de pedido y destino. Los plazos hacen referencia exclusivamente a los tiempos de envío, no incluyen el tiempo necesario para la preparación del pedido (aproximadamente, 1-2 días laborables).

ESPAÑA

Península
Envío 'España', vía UPS
EUR 4,50€
Entrega en un plazo de 1-3 días (laborables).

Baleares
Envío 'España', vía CORREOS
EUR 4,50€
Entrega en un plazo de 3-5 días (laborables).

Melilla, envío 'Melilla' / Ceuta, envío 'Ceuta' / Canarias, envío 'Canarias', vía CORREOS
EUR 17,00€
Entrega en un plazo de 5-8 días (laborables).

Los tiempos y costes indicados no incluyen eventuales controles o tasación por parte de Aduanas.

PORTUGAL

Península
Envío 'Portugal', vía UPS
EUR 10,00€
Entrega en un plazo de 1-3 días (laborables).

Açores, envío 'Açores' / Madeira, envío 'Madeira', vía CORREOS
EUR 17,00€
Entrega en un plazo de 5-8 días (laborables).

Los tiempos y costes indicados no incluyen eventuales controles o tasación por parte de Aduanas.

EUROPA, Comunitaria (1) 

(Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Holanda, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia) 
Envío 'Europe 1', vía UPS
EUR 11,00€
Entrega en un plazo de 3-5 días (laborables).

EUROPA, Comunitaria (2) 

(Bulgaria, Croacia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía) 
Envío 'Europe 2', vía UPS
Chipre, Malta, via Correos
EUR 14,50€
Entrega en un plazo de 5-8 días (laborables).

RESTO DEL MUNDO y/o destinos no mencionados anteriormente

Envío 'World'
EUR 29,00€
Entrega en un plazo de 10-15 días (laborables). 

Los tiempos y costes indicados no incluyen eventuales controles o tasación por parte de Aduanas.

Los plazos anteriormente mencionados podrían verse incrementados en caso de incidencias (falta de stock, fallos de producción, etc). En este caso, contactaremos con usted antes de proceder al envío del pedido. Si no recibimos respuesta por su parte en un plazo de 7 días naturales, se hará un rembolso del importe correspondiente a la prenda o prendas afectadas y se procederá al envío del resto de productos del pedido.

* El tiempo de entrega es estimado y puede variar por causas externas imprevisibles.

* La entrega se considera concluida una vez que usted o un tercero autorizado y distinto del transportista reciba los bienes.

Para evitar eventuales problemas en la entrega, se ruega rellenar correctamente el formulario facilitando un número de teléfono y un e-mail de contacto.

Los gastos de envío se calculan según el territorio de entrega.

El importe exacto de los gastos de envío de su pedido aparecerá en la página de resumen del mismo, antes de confirmar la compra a través del botón Comprar.

No es posible el envío a apartados de correos.

Retrasos en la entrega

Si no ha recibido su pedido en los plazos indicados, por favor, contacte con  retail@mash-wear.com y le ayudaremos a solucionar el problema.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros es muy importante que esté totalmente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está plenamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo y recibirá el reembolso del importe.

También es posible cambiar el color, la talla o cambiarlo por otro artículo.

Derecho de desistimiento

Si no está satisfecho con cualquiera de los artículos recibidos, puede comunicar a Smash! su voluntad de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero autorizado y distinto del transportista reciba los bienes.  En caso de que el plazo finalice en festivo, sábado o domingo, se prorroga al siguiente día laborable.

Puede efectuar este trámite de forma rápida y sencilla a través de nuestro formulario de devolución a través de este link, aunque su uso no es obligatorio, antes de que caduque el plazo de desistimiento.

Las solicitudes de desistimiento deberán ser enviadas por e-mail, correo postal o fax a:

Smash 2005 S.L
Departamento Ventas Online
Calle Holanda 25
08917 Badalona
BARCELONA – España
Tel: 93 465 57 29
Fax: 93 465 80 39
retail@mash-wear.com

Para evitar cualquier incidencia, recomendamos que se envíe el paquete por servicio certificado, dentro de los 14 días naturales desde que se comunicó la voluntad de desistimiento, a la dirección indicada anteriormente.

Los  gastos de envío de las devoluciones correrán a su cargo, salvo cuando la prenda sea devuelta por alguno de los siguientes motivos:

  • a) La prenda(s) adquirida(s) tiene(n) un defecto de fabricación.
  • b) Los artículos enviados no coinciden con la talla, color o modelo indicado en el pedido original.

En cualquier caso, le aconsejamos que espere una confirmación por parte de Smash! antes de proceder al envío.

Consecuencias del desistimiento

Reembolsos

En caso de desistimiento, le devolveremos el importe, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora innecesaria a través del mismo método de pago.

En cualquier caso, Smash! podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que no se envíe un comprobante de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Reembolso en la tarjeta de crédito o débito / PayPal

El reembolso será abonado en la misma tarjeta de crédito/débito usada para la compra o en su cuenta de PayPal.

Reembolso en la cuenta bancaria

Si pagó su pedido mediante una transferencia bancaria, deberá facilitarnos los datos bancarios (códigos IBAN y BIC) de la cuenta donde quiere que le abonemos el importe de la compra. Puede encontrar esos datos en los resúmenes de su cuenta o solicitarlos a su banco.

Smash! se reserva el derecho de restar valor al artículo, en el caso de que este no conserve su etiqueta y su envoltorio originales. En cualquier caso, la prenda no debería haber sido lavada, dañada ni usada.

Será descontado el importe correspondiente a los costes en que es necesario incurrir, como por ejemplo limpiar, reparar los bienes o por la pérdida objetiva y justificada de ingresos.

Cambios

En caso de que el valor del artículo elegido sea mayor al del artículo devuelto, se facilitarán los datos para abonar la diferencia. Si el importe es menor, se devolverá la diferencia mediante el mismo método de pago.

USUARIOS REGISTRADOS

Para realizar sus compras en Smash! usted deberá registrarse como usuario. Toda la información que nos proporcione será guardada en nuestra base de datos con el objetivo de procesar el pedido y hacer su compra más fácil y rápida.

Como usuario registrado, y habiendo dado previamente su consentimiento, usted recibirá información y publicaciones de Smash! por correo y/o e-mail.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

La información que usted facilite a Smash! será exclusivamente utilizada en el proceso de sus pedidos de compra para facilitar la navegación y la compra de los artículos.

Los usuarios de esta página web pueden en todo momento acceder, corregir o cancelar todos los datos incluidos en el formulario de registro, comunicándolo por e-mail a retail@smash-wear.com o por correo postal a la siguiente dirección: 

SMASH 2005 S.L.
C/Holanda 25
08917 Badalona (Barcelona)
España 

Horarios: Usted puede realizar sus compras en nuestra tienda online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones de compra están sujetas a las leyes aplicables en Cataluña, España. Las ventas serán procesadas en la dirección de SMASH 2005 S.L. En el caso de disputa entre partes en el marco de este contrato, la jurisdicción competente será la que prevalecerá en cada caso.

LENGUAJE E INTERPRETACIÓN

La versión española de las Condiciones de Compra es la que rige la política de venta de SMASH 2005 S.L. 

En caso de aparecer cualquier contradicción entre la española y las otras versiones (en francés, inglés e italiano), prevalecerá en todo momento la primera.